GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) est un logiciel libre orienté  web assurant la gestion d’un parc informatique et des services d'assistance distribué sous licence GPL (Linux). A la fois "Open-Source" et "Gratuit", cela fait de lui un leader dans son domaine.

 

Ce logiciel a pour but de gérer :

 

• Inventaire du parc (ordinateur, périphériques, réseau), mis à jour régulièrement grâce à OCS Inventory

• Suivi des pannes, grâce aux outils intégrés

• Gestion des demandes d’intervention pour tous types de matériel de l’inventaire dans le respect des bonnes pratiques ITIL

• Connaissance des dates d’achat, d’expiration de garanties, des licences logicielles en cours,

• Génération de rapports sur le matériel, de rapports réseau, de rapports sur les interventions,

• Gestion des informations administratives et financières (achat, garantie et extension, amortissement).

 

J'ai pu découvrir de façon approfondie ce logiciel au quotidien chez Prodware. Pour ma part, l’utilisation d’un tel outil améliore grandement  la qualité de traitement des demandes utilisateurs ainsi que l’inventaire de notre parc informatique. La présence de certains « plugins » apportent des fonctionnalités intéressantes pouvant répondre à un besoin spécifique.

 

 

 

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